РЕШЕНИЕ № 122 ОТ 26 МАРТ 2020 Г. ЗА ИЗМЕНЕНИЕ И ДОПЪЛНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ ИЗИСКВАНИЯ ПРИ ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ОБЩЕСТВЕНИ ЕЛЕКТРОННИ СЪОБЩЕНИЯ (ДВ, БР. 24 ОТ 2008 Г.)
РЕШЕНИЕ № 122 ОТ 26 МАРТ 2020 Г. ЗА ИЗМЕНЕНИЕ И ДОПЪЛНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ ИЗИСКВАНИЯ ПРИ ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ОБЩЕСТВЕНИ ЕЛЕКТРОННИ СЪОБЩЕНИЯ (ДВ, БР. 24 ОТ 2008 Г.)
Обн. ДВ. бр.35 от 10 Април 2020г.
На основание чл. 73, ал. 1, изр. второ от Закона за електронните съобщения Комисията за регулиране на съобщенията реши:
§ 1. В чл. 42 се правят следните изменения и допълнения:
1. В ал. 2 изр. 1 се изменя така:
"При сключване на индивидуалния договор в търговски обекти на предприятията или в обекти на техни търговски представители или дистрибутори екземплярите по ал. 1 се подписват от представител на предприятието и от абоната."
2. В ал. 2 изр. 3 се изменя така: "При сключването на индивидуалния договор предприятията са задължени при поискване от абоната да му предоставят екземпляр от договора на хартиен носител."
3. Създава се ал. 4, както следва:
"(4) За договорите, сключвани с абонатите извън търговския обект или от разстояние, е приложим редът съгласно чл. 48 - 54а от Закона за защита на потребителите."
§ 2. (В сила от 11.09.2020 г.) Член 52 се изменя така:
"Чл. 52 (1) Предприятията, предлагащи обществени телефонни услуги, включват в индивидуалния договор възможност абонатът да избере начин за получаване на документите по чл. 260, ал. 2 от ЗЕС.
(2) Предприятията, предоставящи обществени електронни съобщителни услуги чрез електронни съобщителни мрежи, извън тези по чл. 260 от ЗЕС, включват в индивидуалния договор възможност абонатът да избере начин за получаване на документите по чл. 260а, ал. 1 от ЗЕС.
(3) В случай че абонатът не е упражнил правото си на избор по ал. 1 и 2, предприятията са длъжни да осигурят електронен достъп до документите по чл. 260, ал. 2 и чл. 260а, ал. 1 от ЗЕС по ред и условия, публикувани на интернет страниците им.
(4) По всяко време след сключване на договора абонатът може безвъзмездно да поиска да получава документите по чл. 260, ал. 2 и чл. 260а, ал. 1 от ЗЕС чрез електронен достъп или на хартиен носител. Когато абонатът е избрал да получава документите на хартиен носител, предприятието ги изпраща като кореспондентска пратка (писмо) до посочен от абоната адрес за кореспонденция.
(5) Когато абонатът е избрал да получава документите по ал. 4 на хартиен носител, предприятието може да не ги изпраща на хартиен носител при следните условия:
1. посоченият от абоната адрес за кореспонденция е непълен, неточен, неактуален или не е осигурен достъп до пощенската кутия на абоната, и
2. предприятието е информирало абоната, че преустановява предоставянето на документите по чл. 260, ал. 2 и чл. 260а, ал. 1 от ЗЕС на хартиен носител и за начина на получаване на достъп до тях; задължението по предходното изречение не се прилага, в случай че предприятието не разполага с данни за контакт с абоната.
(6) В случаите по ал. 5 предприятията осигуряват достъп до документите по чл. 260, ал. 2 и чл. 260а, ал. 1 от ЗЕС съгласно ал. 3."
§ 3. (В сила от 11.09.2020 г.) В чл. 53, във второто изречение думите "заедно с документите по чл. 260, ал. 2 ЗЕС" се заменят с "в срока по чл. 260, ал. 2 от ЗЕС".
Допълнителни разпоредби
§ 4. В петмесечен срок от обнародване на решението в "Държавен вестник" предприятията приемат в съответствие с чл. 52 правила за реда и условията за получаване на електронен достъп до документите по чл. 260 и чл. 260а, ал. 1 от ЗЕС и ги публикуват на интернет страниците си.
Преходни и Заключителни разпоредби
§ 5. Решението влиза в сила от деня на обнародването му в "Държавен вестник", с изключение на § 2 и 3, които влизат в сила пет месеца след обнародването на решението в "Държавен вестник".
§ 6. Алинеи 3, 4, 5 и 6 на чл. 52 се прилагат и за абонати, чиито договори са сключени преди обнародването на решението в "Държавен вестник", за което предприятията уведомяват абонатите си в срока по § 5. Задължението за уведомяване по предходното изречение не се прилага, в случай че предприятието не разполага с данни за контакт с абоната.
